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家具通販Q＆A
家具通販に関するよくあるご質問にお答えします。お支払い・ご注文に関する詳細はこちらをご覧ください。
なお、その他のご質問はお問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。
- 注文からどれくらいで届きますか？
- 在庫がある場合は通常、3～7日の日数をいただきます。ご注文時に3日後以降の日付をご指定ください。在庫がない場合は7～14日をいただきます。
※ご希望の日付にお届けできない場合はメールにてお知らせします。
- 支払い方法を教えてください。
- クレジットカード・銀行振込・代金引換・後払い.comをご利用いただけます。
- 送料はいくらですか？
- 基本的に送料は無料です。ただし、北海道・沖縄・離島は別途送料をいただきますので、ご了承ください。その場合はメールにて送料をお知らせします。
- 家具の組立は頼めないんでしょうか？
- 有料オプションにて、ドライバー2人をおつけしています。お部屋までの搬入・据付けのサービスを行っていますのでご相談ください。
- 返品はできますか？
- 商品に不良があった場合には、返品・交換を承ります。イメージ違いやカラー違い、サイズが合わないなどの理由による返品はご容赦願います。
- 商品は部屋の中に入れてもらえますか？
- 基本的には玄関先でのお渡しとなります。また、ダンボールなどの引取はできませんのでご了承ください。なお、お荷物は配送人1人がお届けしますが、エレベーターのない2階以上、もしくはソファ、ベッドなどの大型商品はトラックから玄関先までの運搬をお客様にお手伝い願うことがあります。ご了承ください。
- 商品は新品ですか？
- はい、すべて新品未使用品です。よりお買い得なアウトレット家具などもご用意しています。
- 店舗家具として大量注文を検討しています。対応してもらえますか？
- はい、承ります。寮、社員寮、オフィス、店舗、学校などの大量発注にも迅速に対応させていただきますので、お気軽にご相談ください。
- いつでも即日発送してもらえるんですか？
- 即日発送の締切は平日14時までのご注文となっています。「即日発送」のマークがついた在庫のある約300点の商品になりますので、ご了承ください。
- 銀行振込の対応銀行を教えてください。
- 三井住友銀行、西日本シティ銀行、ジャパンネットバンク、イーバンクに対応しています。
